KNX Spezialisten finden

Durch meine Gutachtentätigkeit komme ich leider immer wieder zu frustrierten Kunden, welche nicht den optimalen KNX Partner zur Realisierung ihres Smart Homes  gefunden haben.

Gleich vorweg möchte ich aber sagen, dass es zum Glück viele mehr gute Kollegen gibt, welche ihre Arbeit sehr gut machen und bei denen es keine Beanstandungen gibt.

Als Gutachter sieht man leider sehr viele Sachen, die nicht optimal sind. Dazu kommt noch die angespannte Stimmung zwischen den beiden Parteien, die verhärteten Fronten und die große Frustration.  Die Erfahrung hat gezeigt dass ein Gutachter auch Mediator ist, der versucht ausweglose Situation mit ruhigen Worten zu lösen und Streit zu schlichten.

Wie komme ich also zu dem perfekten, gut geschulten KNX Partner der meinen Smart Home Traum nach meinen Wünschen und Vorstellung realisiert und mir zeigt welche Möglichkeiten es im Bereich Smart Home gibt? Wie kann ich den passenden KNX Spezialisten finden?

Zum einem kann man sich im Bekanntenkreis umhören – vielleicht gibt es dort jemand der sein Smart Home  mit einem  KNX-Spezialisten realisiert hat und diesen weiterempfehlen kann.

Zum anderen kann man auf der KNX Website  nach dem passenden Partner suchen. Dort sehen Sie auch welche zertifizierten Kurse der Anbieter absolviert hat.  Denn eine gute Ausbildung ist ein wesentlicher Grundstock für kompetente Beratung –  deswegen sollte man einen Anbieter nehmen, welcher zumindest Aufbaukurs absolviert hat.

In weiterer Folge gibt es in Österreich die E-Marke,  die als das Qualitätssiegel der österreichischen Elektrotechniker  gilt. Bei der E-Marke wird man nur gelistet wenn es positives Feedback gibt und man Fortbildungen in den div. Fachbereichen nachweisen kann. Fortbildungen sind das Um und Auf um am neuesten Stand zu bleiben und Kunden über neue Technologien beraten zu können.

Referenzen sind auch immer gut – ein schönes Bild oder ein netter Text geben einen kurzen Einblick. Allerding ist es noch besser mit Referenzkunden persönlich zu sprechen, denn im Gespräch erfährt man einfach viel mehr.  Meine Erfahrung hat aber auch  gezeigt, dass der Großteil unseres Kundenstammes nicht angeführt werden möchte. Das Eigenheim soll „anonym“ bleiben.

Haben Sie sich dann für einen KNX Partner entschieden, werden Sie beim Beratungsgespräch rasch herausfinden ob „die Chemie stimmt“. Ein guter Partner wird nach Ihren Vorstellungen fragen, Sie über weitere Möglichkeiten beraten und versuchen festzustellen wo Ihr Bedarf liegt. Fragen Sie beim Beratungsgespräch auch nach, ob Sie nach Projektende ein Lastenheft bzw. eine Leistungsbeschreibung ausgehändigt bekommen.

Ein kleiner Tipp am Rande: Ein guter Berater empfiehlt Ihnen nicht nur Produkte von einem Hersteller, sondern nimmt meist mehrere Anbieter ins Boot. Denn die Produkte sollen an die Wünsche des Kunden angepasst werden und nicht der Kunde an den Leistungsumfang eines Produktes.

Oft werden von einzelnen Firmen, die kein KNX Partner sind, Installationspakete mit allem Drum und Dran angeboten – hier ist oft das Problem dass die Ausführung nicht passend ist bzw. die Erfahrung und das Wissen fehlt. Hier trifft leider der Spruch „wer billig kauft, kauft teuer“ zu….

KNX Partner habe eine umfangreiche Ausbildung, bringen sich durch Messebesuchen, Firmenmessen usw. auf den neuesten Stand der Technik und sind bemüht Kundenwünsche ohne Wenn und Aber zu realisieren.  Wenn der KNX Partner die unterschiedlichen Produkte kennt, kann er bei der Planung auch auf das Preis-Leistungs-Verhältnis eingehen und Sie sind auf jeden Fall gut beraten.

Es zeigt sich: KNX Partner sind auf jeden falls ihr Geld wird, denn sie haben die Erfahrung und leisten qualitativ hochwertige Arbeit! Der Endkunde kann sich sicher sein,  eine KNX Anlage zu haben, die seinen Vorstellungen entspricht, jederzeit adaptiert werden kann und am neuesten Stand der Technik ist.